上海夜生活论坛 5.奖惩考核方面。医院文明创建领导小组及创建办公室本年度加强了督查监管工作，全年度组织人员定期深入各临床、医技等一线科室开展现场检查，并经检查结果进行全院
通报。按照各项考核细则及院纪院规要求，通过开展医院文明创建工作，持续推动我院岗位责任制、医德医风、环境卫生、医疗服务、安全生产、综合治理、平安医院以及无烟医院等各项工作的落实，2016年度出入院患者综合满意度为96.2%，与上一年度相较有所上升。2016年全院通报处罚19人次，请销假人员182人次。全年退红包12人次合计13800元、锦旗奖匾6面(块)、拾金不昧4人次。
(二)整治效果
上海夜生活论坛 经过文明创建是我院等级医院创建工作的深化，经过近一年的开展实施，我院不仅医疗技术水平逐步追赶并达到三级医院水平，医院环境卫生状况也得到切实的改善，院容院貌整洁美观，医院整体布局更加合理，工作、就诊环境更加优化。
上海夜生活论坛 三、组织机构
上海夜生活论坛 我院成立了文明创建活动领导小组，组长由医院党委副书记、纪委书记、副院长祝振华同志担任。设立文明创建办公室，阮彬兼任办公室主任，金涛、贾岛兼任办公室副主任。各部门之间分工明确、制度职责合理、组织架构完善。
四、工作职责
上海夜生活论坛 文明创建是一项系统工程，各职能部门和临床、医技科
室要各司其职，各负其责，分工协作，持续推进创建工作，达到整体创建目标。
1.爱卫办：做好全院医疗区清扫保洁，按时清运，定点转运，日产日清，监管督查，并建立长效机制。
2.保卫科、服务公司：做好院内安全保卫、巡逻巡查和车辆停放工作，对院外自行车、摩托车停放协调管理，对家属区卫生保洁、门前三包、乱搭乱建、治安保卫全面负责。
上海夜生活论坛 3.医务科：对医生办公室电脑、书籍等物品的摆放强化督查，及时清除与工作无关的物品。
上海夜生活论坛 4.护理部：做好病区护理单元的督查，对诊疗室、配药室等护理区域物品摆放强化管理。
上海夜生活论坛 5.总务科：做好垃圾桶、垃圾袋、清扫设备等卫生保洁物品的合理配置工作，及时维修损坏的办公桌椅、病床等，保障电梯正常运转和卫生保洁，保障院内绿化。
上海夜生活论坛 6.水电管理科：加强对重点部门和重点区域的水电安全管理，保障医院水电设施的正常运行和医院亮化。
7.感染管理科：做好医疗废物的收集、转运和手卫生监管工作，加大宣传力度，防止院内感染暴发。
上海夜生活论坛 8.药剂科：强化各类毒麻药品、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂管理，严防发生流失泄露事件。
上海夜生活论坛 9.宣传科：保障院内标识标牌整洁有序。
10.门诊部、医技科室和功能科：负责巡查本科室各区域的整洁和各诊室的保洁。
11.综考办、医患关系科：负责全院各科室人员岗位责任制、仪容仪表、纠纷投诉、医德医风的强化管理。
上海夜生活论坛 12.医学装备科：负责一级库房、二级库房卫材摆设整洁与监管督查工作和全院医疗设备的整洁、保养与维护。
上海夜生活论坛 13.财务科、药剂科：负责窗口科室室内卫生整洁和工作秩序管理。
14.120办公室：负责120区域的卫生保洁和车辆清洁工作。
上海夜生活论坛 15.临床、医技、行管等科室：负责科内人员岗位责任制、仪容仪表、环境保洁、服务质量等方面，科主任是科室管理的第一责任人。
16.文明办：负责文明创建的、调度协调、资料整理、创建推进、总结改进等方面。
上海夜生活论坛 17.纪委办、监察室：负责创建工作的整体督查、纪律保障和对违纪科室的调查处理。
五、工作开展
1.统一思想，提高认识。召开全院文明创建工作动员大
会，要求各相关科室继续学习创建要求，细化分解创建任务，加强职工对于文明创建工作重要意义的充分认识。科内营造文明创建的氛围，切实按照医院统一部署，积极行动，扎实推进，确保了文明创建各项工作的高效完成。
上海夜生活论坛 2.突出重点，整体推进。全院各科室作为医院文明创建工作的重要环节，紧紧围绕等级医院创建工作，并结合医院文明创建的重点要求，自觉做好科室环境卫生、医疗秩序等方面的工作，通过先进科室的创建，推动了医院文明创建的深化。
3.强化纪律，加强督查。医院定期或不定期组织相关职能部门开展各项专项督查工作，督促各科室文明创建工作的贯彻深入，严格按照各项奖惩的具体规定加以落实，有力地配合好文明县城创建工作。
二〇一四年度文明创建
上海夜生活论坛 根据县委、县政府创建文明县城和“依法治乱”行动方案的工作部署，对照文明创建工作的具体要求，结合我院实际，特制定2016年我院文明创建工作计划。
一、文明创建工作
上海夜生活论坛 (一)指导思想。2016年度我院文明创建工作，要认
真贯彻落实上级的相关部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入实施群众路线，用构建和谐医院总揽我院文明创建工作的全局。通过创建文明单位巩固和扩大先进性教育活动成果，推动我院各项工作迈上新台阶，全面深化我院等级医院创建所取得硕果，不断推动我院三个文明建设水平。
(二)目标步骤。创建工作要确保组织机构健全，完善，任务明确，责任落实，措施有力，稳步推进。2016年的创建工作分为三个阶段进行：
第一阶段：2016年1月至4月份，继续深化、宣传动员阶段。按照文明创建方案，继续开展全院范围内的学习讨论，利用各种形式做好宣传动员工作。
上海夜生活论坛 第二阶段：2016年5月至7月份，逐项落实、全面创建阶段。对照文明创建的标准和要求，按照县委、县政府的统一部署和年度计划，逐项落实分解责任。
上海夜生活论坛 第三阶段：2016年8月至2016年9月，查漏补缺、迎接上级部门检查阶段。政府对文明创建工作进行检查，提出整改意见。有关科室和个人采取积极有效的整改措施，完成我院文明创建工作任务，密切配合做好文明县城创建的评审验收工作。
上海夜生活论坛 (三)主要任务。做到领导班子坚强有力，业务工作成绩显著，文明创建工作扎实，思想政治工作深入，医疗业务
上海夜生活论坛 开展与文化建设协调发展。
上海夜生活论坛 根据这些要求，结合我院实际，2016年度年在全面开展创建工作的同时，突出以下几个方面的工作重点：
1.努力加强自身建设。领导班子带头加强学习，实现政治理论学习的经常化、化、规范化。充分发扬民主，严格执行民主集中制。坚持和完善单位重大事项集体研究、民主科学决策的制度。严格落实党风廉政责任制，认真遵守廉洁自律、廉洁行医的各项规定。深化全省县级公立医院改革，积极开展各项创建活动。
2.稳步提高业务水平，提升医疗技术水平。按照“医疗技术精湛、医疗设备优化、服务态度优质”的总体要求，不断提升医疗水平，提高服务质量，提升管理水平。强化科室内部管理，进一步完善对在职职工的绩效量化考核。加强党性锻炼，切实改进医德医风。提升服务水平。增强医疗临床职工为患者服务的意识。加强对其他全院干部职工的教育、培训和管理。
上海夜生活论坛 3.扎实开展创建活动。按照文明县城创建的评选要求及创建标准，结合我院实际以及现阶段工作重心。大力推进科室和个人文明形象建设，美化办公环境，培育团队精神，做好本职工作，规范言行举止，严格遵章守纪，夯实创建基矗积极开展先进科室和“服务之星”评选活动，有关职能部门要加强日常考核，把这一活动引向深入，务求取得实效。
上海夜生活论坛 4.努力构建和谐医院。严格落实各项社会治安综合治理措施，健全值班巡逻制度和总值班制度，消除各种安全隐患，确保安全稳定，杜绝重大治安案件和安全事故发生。健全矛盾纠纷化解机制，加强投诉管理工作，做好突发事件应急处置工作，确保我院综合治理工作的提升。
5.开展医院文化建设。加强对职工进行政治理论知识和业务技能学习培训，组织开展各类文娱活动和公益性活动。提升全院干部职工的团队精神和向心力，丰富医院的文化内涵。
上海夜生活论坛 6.其他方面。严格继续落实我院文明创建工作实施方案的重点任务，加大督查检查力度，加强纪律管理和医德医风考核，推动医疗服务质量和技术水平的提高，深化文明创建工作，配合做好2016年度文明县城创建目标的实现。
二〇一四年一月二日
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