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内脏，忌13和星期五。

上海夜生活论坛　　中东地区的人们普遍信奉伊斯兰教，在谈吐和举止上要注意不要触犯他们的宗教禁忌，如穆斯林不吃猪肉。

　　东南亚地区视牛如神，摇头或头歪到一边是表示yes，要双手交出东西，不要用左手递东西吃东西

　　二、各活动的礼仪

　　1、迎送礼仪(包括乘车礼仪)

　　a、准确掌握抵达及离开的时间及地点，安排相应身份的人员前往迎送;b、了解正确的称呼(姓名+职务)。

上海夜生活论坛　　并将我方迎接人员按职位高低介绍给与会客方。

上海夜生活论坛　　c、在迎送过程中，迎候人员始终面带微笑，以表示欢迎之意;d、在为外宾送行时，临上飞机之前，按顺序同外宾一一握手告别，飞机在视野中消失方可离去;e、(陪车礼仪)请外宾从右侧车门上车，坐于后排座位右侧，接待人从左侧车门上车，译员坐在司机旁边。

　　代表团9人以上乘大轿车时，低位者先上车，下车顺序相反;f、迎接人员陪来宾一同前往下榻处。

　　通知宾馆在食宿方面对一些有宗教和民族禁忌的代表予以特殊安排。

　　并把准备好的有关材料，如会议日程和议程、会议其他有关文件、代表证等交给会议代表(可以放在一个会议皮包里)。

上海夜生活论坛　　对于在会议上安排发言的代表,事先明确的通知。

上海夜生活论坛　　并奉上欢迎晚宴的宴会邀请函。

　　2、会议

上海夜生活论坛　　会场布置在会场门口，挂“欢迎”之类的横幅，并在会场附近设立路标;在会议主会场的正前方挂有中英两种文字的会议标记;将会议室布置得如同教室，是每一个与会者面向讲台一排就坐，会议主持人和本市上级领导坐在讲台一侧，在每一个与会者的座位上摆放姓名牌(中英文都有)。

　　一般与会人员按职位高低从前之后安排座位，各国领导按照国家首字母顺序落座主席台一侧;会场的灯光音响、桌椅、茶具、陈设、文具等都要一一落实。

　　会议结束，安排与会人员返回酒店后，进行会议文件的清退和归档，最后整理会议室

　　预备会：事先预约一间会议室，通知各代表团秘书长和联络员预备会的时间、地点。

　　会议室布置应与主会场大致相同，准备好会议议程、日程等资料的复印与发放。

上海夜生活论坛　　与会：在会议进行中，随时保持待命，准确及时地做好会议修改后文件的复印、发放，为与会者提供方便，注意要安静礼貌，不可影响会议的讨论

上海夜生活论坛　　主题演讲：代表演讲时，要确保话筒的音效，礼貌引导演讲者上讲台发表演讲

　　签约：在会场里摆一张铺墨绿色的台呢的长桌，桌上放置文具文稿，并摆一张椅子。

上海夜生活论坛　　桌后树起与会国的国旗，由主持人宣布代表团团长，按国家首字母顺序，轮流上去签名。

上海夜生活论坛　　这是一个严肃庄重的场合，要请新闻媒介对此进行报道。

　　合影：事先安排好合影圈、人员位置图，准备阶梯架。

　　合影时，主人和客人居中，以主人右侧为上，按礼宾次序，主客双方间隔排列。

上海夜生活论坛　　第一排通常安排主方人员站在两端

上海夜生活论坛　　开闭幕式及交接：安排sy市领导致开幕、闭幕词，与会主宾致欢迎词，会议代表发言，有关负责人致性陈词，下届会议的主办国代表发言等。

　　3、宴会(可以将特殊信仰的客人如穆斯林单独分开一桌，总桌数忌13桌，每桌忌13人)中餐礼仪

　　a、熟悉中餐餐具及餐具的用法，如筷子、勺、餐巾等

上海夜生活论坛　　b、用餐的礼节。

　　菜肴上席，如有公筷，则该以公筷取食，而且应由席上主宾先取用，再按顺时针方向依次取食。

　　取菜时，筷子不要在盘中翻动，尽量取自己面前的菜，不要站起来取食，也不要把手伸到别人面前取菜。

　　在进餐过程中吃到鱼刺、骨头之类的东西，可用餐巾或手掩口，用筷子取出放在碟内，尽量不要直接吐出来;不要直接在餐桌上使用牙签。

上海夜生活论坛　　不要把筷子当叉子使用或用舌头舔筷子

上海夜生活论坛　　国际会议接待方案3篇国际会议接待方案3篇

　　斟酒、敬酒礼仪

　　斟酒：由每一桌的主人向客人斟，从主宾开始，顺时针方向依次为每位客人斟上，自己的酒杯最后。

　　当客人婉拒时，不要勉强他人

　　敬酒：先由每一桌主人向大家敬酒，大家应站起来，可以举杯示意，不必碰杯，再象征性喝一口。

上海夜生活论坛　　然后可以由其他人敬酒。

上海夜生活论坛　　敬酒者应把自己的酒喝干，但不能勉强对方。

　　可适当加之简短的祝福。

　　在主人主宾敬酒时，应停止用餐、停止交流。

　　工作餐(早餐会)礼仪(事先定好餐厅，再电话或口头邀请)

　　提前10分钟抵达用餐地点，迎接各代表团长的到来。

　　座位往往不分主次，可自由就餐就坐。

上海夜生活论坛　　餐点不必过于丰盛，但要主动回避对方的饮食禁忌。

　　最好采取“分餐式”的就餐方式。

上海夜生活论坛　　另外为不耽误工作，工作餐上的饮料应将烈性酒除外。

　　三、其他活动的礼仪

　　1、剪彩

　　a、用具准备。

　　长约3米的细窄红色绸带、新剪刀、白色薄纱手套、托盘、红色地毯。

上海夜生活论坛　　b、会场准备。

　　剪彩仪式会场设在图书馆门口。

上海夜生活论坛　　会表上可写“警民共建图书馆开馆典礼。

　　c、确定剪彩人员。

　　各国和国内各单位的较高一级长官。

上海夜生活论坛　　按照国家首字母顺序排列站齐。

上海夜生活论坛　　d、挑选礼仪小姐。

　　要求仪态文雅、大方庄重.着中式礼服——红色旗袍，穿高跟鞋，配长筒丝袜，化淡妆，并以盘起发髻的发型为佳。

　　e、进行必要的分工和演练。

　　酒店会议接待方案

　　1、VIP客人抵达前的准备工作：

　　(1)预定部：

　　—负责核查李宇春的到达的具体班次和到店时间;

　　—如果没有具体班次时间，应联系其经纪人及有关人员，尽快通知酒店客人抵达的时间和班次;

　　—核查客人抵达是否有接机或接车要求，以及其他特别要求。

上海夜生活论坛　　(2)前台接待处：

　　—提前两天预分房间，并请大堂副理批准;

　　—分房时注意，客房必须是清洁过的空房，尽量不要预分尚未离店的客房;

上海夜生活论坛　　—夜班前台员工准备好客人的“入住登记表”和“入住欢迎卡”，用VIP专用接待夹放好;—第二天早上，由前台主管负责核对VIP客人抵达通知单，以及“入住登记表”和“入住欢迎卡”，确保所有内容正确无误后派发各相关部门;

　　—前台主管根据所分配的房号，制作房间钥匙(所有钥匙必须比在住时间多做一天)。

　　(3)大堂副理：

　　—根据预定要求，确认VIP客房的布置规格：

　　—审阅当天VIP客人预定单，确认客房的房型、抵店日期、房价、抵达时间、以及其他特殊要求是否落实、无误。

　　(4)前厅经理：

　　—前厅经理、行政管家须亲自检查VIP客人的房间;

　　—与销售经理或相关部门密切联系，落实确认VIP房间的安排。

　　(5)保安部：

上海夜生活论坛　　—提前做好安全工作;

上海夜生活论坛　　—客人抵店前和住店及离店时，要保护好客人的一切隐私。

　　(6)VIP房间布置：

　　—房间的整体布局以简单安静为主

上海夜生活论坛　　—床单被套均为蓝色

　　—贵宾水果篮一个(8种时令水果);

　　—贵宾花篮(艺术插花一束，台花两篮);

　　—书架上放置李宇春的剪报;

上海夜生活论坛　　—床头柜处放置欢迎卡;

上海夜生活论坛　　—免费使用明星酒廊的下午茶;

上海夜生活论坛　　—总经理签发的贵宾欢迎信和总经理名片;

上海夜生活论坛　　—房内设置配套健身器材;

上海夜生活论坛　　(7)夜床服务设计：

上海夜生活论坛　　—在床头柜上放置早餐牌、晚安卡;

　　—被角处放置玫瑰花;

　　—床上用玫瑰花瓣拼出“goodnight”;

　　—床头柜上放置加湿器及粉丝赠送礼物和酒店赠送的礼物。

　　2、VIP客人抵达时的迎接工作：

　　(1)在客人抵达20分钟前通知有关主持接待人员前往大堂等候，保安部人员需密切注意;

　　(2)大堂副理需保证门口车道畅通无阻，大厅门童、行李员根据接待规格要求都已经准备好待命;

上海夜生活论坛　　(3)当客人抵达酒店时，由门童开车门并用酒店标准语言欢迎客人光临本酒店，行李员主动帮其拿行李;

　　(4)大堂副理负责保证VIP客人的行李正确无误地送至客房;

上海夜生活论坛　　(5)VIP客人入住后要通知客房部及保安部24小时当值于楼层或给予密切关注;

　　3、VIP客人入住期间的工作：

　　(1)前厅经理、大堂副理须每天在合适的时间，给住店的VIP客人拨打礼仪性电话，以表示酒店对VIP客人的特别关注，但打扰客人时间不宜过长;

　　(2)安排好客人的三餐，通知餐饮部准备客人喜爱的口味虾;

　　(3)保证客人在住店期间的安全及隐私。

　　4、VIP客人退房时的工作：

　　(1)前台收银员提前准备好VIP客人帐单;

　　(2)客人抵达前台收银处时，大堂副理协助为客人快速办理退房手续;

上海夜生活论坛　　(3)安排VIP客人的交通工具，大堂副理安排车辆提前在酒店门口等候，并确保车内的卫生以及配备，空调及音乐提前开启;

上海夜生活论坛　　(4)退房结束后，总经理或其他相关部门经理和大堂副理一起为客人送行并告别;

　　(5)大堂副理协助前台建立、更新VIP客人档案资料，作为以后订房和服务的参考资料。

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