贵宾接待保卫规定提要：
上海夜生活论坛 是汇商场、写字楼、饮食娱乐及酒店于一体的综合物业大厦。开业以后将会有各政府官员、各界名人及社会知名人士莅临参观。届时,我物业管理中心保安部将肩负起到访贵宾的安全保卫工作。各保安人员应遵循如下保卫接待程序:
1.一级保卫
上海夜生活论坛 1.1凡政府市长级以上官员到访,确立为一级保卫;
1.2须知会当地公安保卫部门;
上海夜生活论坛 1.3物管中心保安、管业部所有员工(包括休班人员)须全体到岗;
上海夜生活论坛 1.4各主要路口须派设岗位疏导交通;
上海夜生活论坛 1.5停车场须预留车位供贵宾车停放专用;
上海夜生活论坛 1.6各制高点须设保安岗控制及监视地面情况,防止高空破坏;
1.7不必要的出入口应关闭,主要出入口需加派人手保卫,无关人中及未被邀请人士或未获准采访的记者谢绝进入贵宾::参观区域;
1.8贵宾参观路线沿途每隔五米设保安岗位一个,人手不够的情况下可交替前进,防止不法分子及无关人士接近参观队伍;
上海夜生活论坛 1.9物管中心总经理、保安部经理、主任负责贵宾的随卫工作;
2.二级保卫
上海夜生活论坛 2.1公司董事长、政府区级官员、各界名人及着名艺员到访,确立为二级保卫;
2.2物管中心保安部所有员工(包括休班人员)须全体到岗;
2.3各主要路口适当派设岗位疏导交通;
上海夜生活论坛 2.4停车场预留适当车位供贵宾车停放之用;
2.5各制高点设保安岗控制及监视地面情况,防止高空破坏;
2.6各主要出入口适当加派人手保卫,谢绝衣冠不整或推销人员进入贵宾参观区域;
上海夜生活论坛 2.7贵宾参观路线沿途每隔十米设保安岗位一个,人手不够的情况下可交替前进;
上海夜生活论坛 2.8止不法分子及无关人士接近参观队伍;
上海夜生活论坛 2.9物管中心保安部经理、主任负责贵宾的随卫工作;
3.三级保卫
3.1集团公司总经理、政府机关官员、各界名人、有关表演团体等到访,确立为三级保卫;
上海夜生活论坛 3.2物管中心保安部全体员工到岗;
上海夜生活论坛 3.3停车场预留少量车位供贵宾停放之用;
3.4各制高点设保安岗位控制及监视地面情况,防止高空破坏;
上海夜生活论坛 3.5各主要出入口保安员留意进出人员情况,必要时机支人员增援控制;
3.6贵宾参观路线沿途每个楼层设保安岗位一个,人手不够的情况下可交替,前进,防止意外发生;
3.7物管中心保安部和任负责贵宾的随卫工作;
一、VA级
一)、接待流程
上海夜生活论坛 1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、安消部经理参加公关营销部召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务、要求。
上海夜生活论坛 3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、根据需要，结合公安保卫方案，制定警卫计划。合理配备保安力量，实行24小时楼层巡视。
上海夜生活论坛 5、要求本部门保安各岗点各员工必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
6、主动配合客务部检查贵宾客房、及所处楼层，保障任何设施不发生故障。
7、检查楼层、公共区域的安全标识等，及时处理各种不安全隐患。
上海夜生活论坛 8、严密控制贵宾在店期间的其他人员进出酒店情况。
上海夜生活论坛 9、贵宾在店期间，注意贵宾前往各营业场所设施设备的正常使用。
10、保障贵宾在店期间前往各场所活动的安全。
11、每日疏导酒店出入车辆，确保贵宾车队及时进出酒店。
二)、接待规格
1、贵宾抵店前15分钟，安消人员以50米1人，分两侧列队于酒店大门前。贵宾车队抵达时，行举手礼。
2、贵宾入住楼层，实行双岗不间断巡逻。辅以24小时监控。
上海夜生活论坛 3、贵宾离店，提前15分钟以50米1人距离，在酒店大门的通道两侧列队完毕，向离店贵宾行举手礼。
二、VB级
一)、接待流程
1、接到公关营销部下发的“VIP 接待计划书”，立即仔细阅读并记录在案。
2、安消部经理参加公关营销部召集的接待专门协调会议，明确本部门接待任务、要求。
3、召集本部门领班以上会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
4、合理配备保安力量，加强楼层巡视。
5、要求本部门保安各岗点各员工必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。
6、配合客务部检查贵宾客房、及所在楼层，保障任何设施不发生故障。
二)、接待规格
上海夜生活论坛 1、贵宾入住楼层，加强巡逻，辅以24小时监控。
三、VC级
上海夜生活论坛 一)、接待规格
上海夜生活论坛 1、贵宾抵店前，建立有效控制区域，保障酒店正常经营。
上海夜生活论坛 2、贵宾进入酒店，立即负责引导从专用通道进入客房。
3、贵宾入住楼层，实行双岗巡逻。辅以24小时监控。
4、专人负责保卫，时刻注意贵宾活动，增减保卫力量。
上海夜生活论坛 5、贵宾房号严格保密，不得私自外传。
四、VD级
一)、接待流程
1、贵宾抵店前，建立有效控制区域，保障酒店正常经营。
2、贵宾进入酒店，立即负责引导从专用通道进入客房。
3、贵宾入住楼层，实行双岗巡逻。辅以24小时监控。
上海夜生活论坛 4、专人负责保卫，时刻注意贵宾活动，增减保卫力量。
5、贵宾房号严格保密，不得私自外传。
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