上海夜生活论坛 退货运费赔付额度是根据您的收货地与卖家退货地间的距离来判断赔付额度，具体理赔标准请参考：非客户原因退换货逆向运费补偿标准
上海夜生活论坛 目前支持退换货运费险的保险公司有中国人寿财产保险股份有限公司和中国人民财产保险股份有限公司。
您可以通过以下方式联系这两家保险公司咨询，理赔专员将及时为客户处理：
中国人寿-公司邮箱：[email protected]
全国服务电话：4008695519
中国人保财险-公司邮箱：[email protected]
全国服务电话：010-95518
退换货运费险(卖家版)中运费是由保险公司支付吗?
上海夜生活论坛 是的，卖家为您购买的商品进行投保，退换货发生后，保险公司对保单进行审核和处理，在审核后的72小时，将退换货的运费补偿给您。
上海夜生活论坛 退换货运费险中，如果卖家不同意退换货，能理赔吗?
若双方在协商过程中卖家不同意退换货，且最终也未达成退换货约定，则无法得到理赔。
退换货完成后触发理赔申请，初审时间为72小时，审核通过后理赔款将及时划至您的网银钱包账户余额中，并将短信通知客户理赔款到账。
您可以通过以下方式查看运费险理赔到账情况：点击查看，如超过时间(即商家确认收到服务单返回货物后72小时)系统未自动理赔，您可线下提交申诉，请发送邮件至保险公司(因客户购买商品的运费险由商家购买，客户所购商品所属的保险公司需咨询商家)的邮箱:
中国人寿财产保险股份有限公司：[email protected];
中国人民财产保险股份有限公司：[email protected]
理赔专员将及时为客户处理。
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