销售打电话技巧 打电话的技巧
上海夜生活论坛 打电话的技巧（一）：
1、正确牢记生意伙伴及客户的姓名
上海夜生活论坛 2、如果电话响了五声以上才接，要赶紧向对方道歉
上海夜生活论坛 3、在忙碌的巅峰阶段接到私人电话时，应设法尽快挂断
上海夜生活论坛 4、拿起电话筒先报上公司名称
5、若是外人打来的电话，即使是初次接触，也要表示欢迎或谢意qq网名女生可爱
6、接电话时，只要姿势端正，声音自然会清晰明朗
上海夜生活论坛 7、在一天的第一通电话中，清晰悦耳的声音相当重要
上海夜生活论坛 8、电话旁务必要先备妥备忘录下雨的心情
上海夜生活论坛 9、电话中注意向对方行礼仪，并说一些致谢语
10、接电话时，即使对方看不见，也不好忘记自我的笑容
上海夜生活论坛 11、将常用的电话号码制成表格张贴在电话旁
12、重复一次电话中的重复事项，以确认对方的目的
13、电话的开头语左右公司的形象
上海夜生活论坛 14、避免在公司内打私人电话
15、打电话时，音量最好能较普通聊天时稍大
16、客气地对待听筒
17、确定对方已挂电话后才能放下听筒
18、不可忽略挂电话前礼貌应对
19、对打进的电话应有极具重要性的认知
上海夜生活论坛 20、克服“电话恐惧症”，用心地接电话
21、如要找的人不在时，也要试探对方来电的目的
22、左手拿听筒，右手准备备忘录
上海夜生活论坛 23、接听电话时，务必要知道对方是谁
上海夜生活论坛 24、让电话响了两声再接
25、听电话时，不仅仅仅要对方姓氏，连其公司名称部门也要知道
打电话的技巧（二）：
销售人员做电话销售的时候常常在前台那卡壳，不知道如何绕过前台。在那里我们就来学习31招销售技巧PK前台。
1。在找资料的时候，顺便找到老板的名字，在打电话的时候，直接找老总，若对方问到我是谁，我会说是其客户或者朋友，这样找到的机会大一些；（装老板朋友/客户（与外有业务联系的部门是比较好转的，如：人事招聘，销售，市场，广告，采购。）
2。多准备几个该公司的电话，用不一样的号码去打，不一样的人接，会有不一样的反应，这样成功的几率也比较大。
3。随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里，呵呵!
4。直接告诉前台建网站有好处，或者做推广的必要性，让她无法拒绝!
上海夜生活论坛 5。如果你觉得这个客户很有戏，你就不好放下，能够找另外一个同事帮你打，顺便考考你的同事，也能够学到新的方法!
6、事态严重化（使无权处理）例如：（对于房产公司）你好，我有一栋楼要出租，期望找你们公司老总谈，不知道你们老板贵姓？再如：（对于广告公司）你好，我是北京晚报的，您们公司老总是那一位？我们跟他谈谈代理的事情!
上海夜生活论坛 7。你好我是51job的，贵公司在我们那里登记招聘员工的信息，我想问一下贵公司的法人是谁？正因我们要核对您的相关资信状况!
8。夸大身份!例如：你好，转你们李总（声音要大）!我是××公司的王总啊!
9。（我是用了历史上最卑鄙无耻的两种方法设知道老总姓李A：你好这是++公司B：你好李**叔叔在么？我是他的侄子!
上海夜生活论坛 嘟嘟——转过去了设不知道老总姓什么A：你好这是**公司B：你好**公司吧，你们在**大厦上么？我是电力公司的，你们这个月的电费有点问题，给我转到行政部嘟嘟——转过去了对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望，就有办法!）
上海夜生活论坛 10。威胁法!
上海夜生活论坛 1）例如：小姐，这事情很重要，你能否做主？我很急，立刻帮我转给你们公司老总（或负责人）
备注：此类方法适用于买域名!
11。A：喂……李总在吗？
B：不在，你哪里A：我泉州的，我姓章，他电话（手机）是多少？
声音放低点，一般状况前台都会告诉你老板手机的
12。前台：你哪里？
回答：厦门的，刚来福州，有重要事情找你们老总（知道姓名，那就直说姓名）
前台：我问你哪里，哪个公司的？!
打电话的技巧（三）：
我国电话的普及率，与工业先进国家相比并不逊色，很多事情都需要透过电话来联系。对于很多菜鸟业务员打电话与客户交流时，常屡屡碰壁。其实业务员打电话也是要用技巧，让业务高手来教你如何进行电话业务沟通的，认清打电话的技巧。
1、认清电话有“开放性”、“社会性”
上海夜生活论坛 打电话等于在众人面前与对方会晤。因此，你务必注意到“情报外泄”的问题。例如，对方打电话来找A，接电话的是B，B问A“要不好接”，A说不好。这时候的“私语”如果不留意被对方听到，就会引起各种误解。又如，用公用电话打给对方说：“我还在XX路，赶不上约定的会晤时刻，对不起……”这时候，旁边正好有一辆广播车驶过，大声广播说：“我们是YY县交通队，前面发生车祸，请各车辆绕道行驶……由于没有掩住话筒，这些声音都被对方听到，这也会引导起误解。
2、注意“时机”
凌晨或是半夜打电话给对方，通常都不受欢迎。如上午八时到十时左右(尤其在星期一)的时段，是上班族最忙的时候，打电话最好错开这个时段。因此，有必要洞悉对方“何时比较空闲”，以免引起对方的困扰或是反感。某些业务能手的工作手册上，就有这样的记录：“某某公司某某经理：星期一：9至11时(部门主管会报);星期三：10至12时(团会议)。”
上海夜生活论坛 3、注意自己的声音与心态
上海夜生活论坛 电话只靠声音传达消息，因此开口的第一句话，以及语调、语气都相当重要。如果心无诚意，对方多少也能听出来，接到电话就应专心聆听，且把要点记下，切莫一边听一边做其他工作。
上海夜生活论坛 4、通话以简洁为主
每一句话都要有适当的间隔，并且主旨明确，不好拖泥带水，不好说了半天也没进入核心。养成在打电话之前，先写下要点的习惯，就不会有这种现象了。
上海夜生活论坛 5、避开电话的高峰时段
上海夜生活论坛 若在对方的公司最忙碌的时段打电话给对方，会经常由于“通话中”而无法通话。因此，务必有一套避开电话高峰时段的。一般公司的高峰时段是这样的：上班后的一二小时内、午间休息后的一二小时内、即将下班的时刻。无论如何，在打通的时候别忘了说一句;“对不起，在您工作忙碌的时候打扰了您……”
以上就是业务员如何打电话的一些技巧说，期望对你有所帮忙。打电话前，不管是怎样样的，你都要先想好你打给客户这通电话的目的是什么，还有最重要的是要抓住客户的需求。这个务必明确，正因你要知道大家的时刻都很宝贵，尽量长话短说，直接了当。
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