一、带齐证件查信息
欲查询个人社保信息的市民拨打12333选择人工服务后，须向咨询员提供本人姓名和身份证号码核准信息后，再进行密码验证，通过上述两个程序的咨询者方可进行查询。所以，在查询社保信息之前，提醒市民一定要准备好自己的身份证和社会保障卡(或医保卡)，否则12333就无法为您提供查询。
二、避开高峰再查询
新的查询服务功能开通后，12333的受话总量必然激增，大规模的并发查询将会影响咨询服务系统的性能和查询速度，市民选择人工服务后，会按照程序进入到咨询服务系统中排队等候，如果等候时间超过软件设定的3分钟，电话将自动挂断。在此，建议市民在选择人工服务后请耐心等待，或避开高峰期再进行查询。
三、数据按月来更新
为了保证社会保险数据的完整性，提供查询的数据为截至到上个结算月的最新业务数据。如果市民在查询过程中对信息存有异议，请联系所在单位负责社会保险的工作人员进行数据信息核实，属于个人缴费的参保人员，请到所属区县社保分中心进行数据信息核实。
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